客户沟通

4.1.1   在进行样品检测前，应明确并掌握客户的要求，正确评估质量部是否符合客户的技术要求，并将评估结果与与客户沟通。

4.1.2   检测过程中由于质量部的原因不能按时提交检测结果时，技术负责人及时通知客户，耐心解释原因。

4.1.3   发出的检测报告如发现错误，质量负责人及时通知客户停止使用错误的检测报告，质量部应及时更改并发出新的检测报告。

附件：23服务控制程序.pdf